UX Writing Challenge: Day 14 — Error Message (3)
Bismillah.
Beberapa kali ketika kita mengakses sebuah aplikasi, kita pernah melihat ada notifikasi yang cukup ‘unnecessary’. Maksudnya? Yap, ada error yang terjadi, namun ketika kita mencoba solve the problem sesuai instruksi juga tetap nggak ada pengaruh apapun. Misalnya kayak: “Something wrong, please try again.” Udah dicoba refresh atau coba lagi di beberapa menit ke depan yaaa masih begitu juga.
Mirip dengan Challenge 12 soal error message, namun kali ini kita diminta membuat error message yang kita sendiri juga belum bisa memastikan kendala error-nya kenapa, yang penting kita bisa menginformasikan user kalau akses ke halaman tersebut sedang mengalami gangguan. Hmm, let’s try!
Headline: Ooops … there’s something wrong
Body: Sorry, this is our fault. We’re on it to fix this problem. Please try again later or try to explore others.
Button: Back to Home
Untuk case kali ini, jadi teringat copy-nya twitter yang di tahun 2013 lalu sempat menjadi perbincangkan dan sampai di tweet juga oleh akun washingtonpost. User don’t know what’s happening, and twitter not mentioned the specific error too.
Beberapa evaluasi dari contoh copy twitter … ucapan terima kasih-nya dan untuk beberapa copy kayak: “there’s something wrong” atau “something went wrong” dan “we’re on it” atau we’re going to …”ya? Monmaap, ini harus belajar lagi penggunaan verb-nya wkwkwk. Anyway untuk “Sorry, this is our fault” mikirnya sih kayak supaya user lebih ‘ngeh’ kalau ini lagi ada kendala dan bukan karena masalah dari device atau koneksi mereka.
Alhamdulillah, nggak nyangka udah mau masuk ke detik-detik challenge hari terakhir nih! Untuk kata-kata closing-nya aku keep buat last day deh sekalian summary dari hari pertama, dan … apa aja kendala yang aku rasain selama ngerjain challenge ini. See you soon and catch you later! For sure, if you have any suggestions or feedback, just let me know. Thank you :)
